退款政策

版本 v1 · 生效日期：2026-08-12

14 天退款，不問理由

如果你對購買內容不滿意，請在購買後 14 天內提出退款申請，我們會全額退款。你不需要說明原因。

如何申請

請寄信至 support@utuvo.app，附上訂單編號或序號；你也可以使用訂單確認信中的連結。購買由我們的付款服務商處理，該服務商是交易的名義銷售方；退款也由該服務商辦理，通常會在 5–10 個工作天內退回原付款方式。

退款後的序號

退款完成後，相關序號會停用。如果之後重新購買，你會收到新的序號。

購買前先試用

UTUVO 付費軟體提供購買前 30 天全功能免費試用。購買後的 14 天退款期會自購買日另行起算，不會扣除試用天數。

14 天之後

14 天期滿後，我們原則上不接受只因改變心意而提出的退款。重複購買或扣款、未授權交易、授權無法正常啟用、軟體不符合契約，或適用法律要求的退款與其他救濟，不受此限制。

法定權利

本政策不限制你居住地法律所保障、不得拋棄的退款、撤回或保固權利。若當地法律提供更長或無條件的權利，以該法律為準。