退款政策

版本 v1 · 生效日期：2026-08-12

14 天退款，无需理由

如果你对购买内容不满意，请在购买后 14 天内提出退款申请，我们会全额退款。你无需说明原因。

如何申请

请发送邮件至 support@utuvo.app，附上订单编号或序列号；你也可以使用订单确认邮件中的链接。购买由我们的支付服务商处理，该服务商是交易的名义销售方；退款也由该服务商办理，通常会在 5–10 个工作日内退回原付款方式。

退款后的序列号

退款完成后，相关序列号会停用。如果之后重新购买，你会收到新的序列号。

购买前先试用

UTUVO 付费软件提供购买前 30 天全功能免费试用。购买后的 14 天退款期会从购买日另行起算，不会扣除试用天数。

14 天之后

14 天期满后，我们原则上不接受只因改变主意而提出的退款。重复购买或扣款、未授权交易、授权无法正常激活、软件不符合合同，或适用法律要求的退款与其他救济，不受此限制。

法定权利

本政策不限制你居住地法律所保障、不得放弃的退款、撤回或保修权利。若当地法律提供更长期限或无条件的权利，以该法律为准。